1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy ControlShift, dostępnej pod adresem controlshift.pl (dalej: „Serwis").

2. Operatorem Serwisu jest Afka z siedzibą przy ul. Kijowskiej 11/202, 03-743 Warszawa, NIP: PL8392221779, REGON: 140528706 (dalej: „Operator").

3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin jest dostępny w każdym czasie na stronie Serwisu.

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.

Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające korzystanie z jego funkcji.

Subskrypcja – odpłatny dostęp do wybranych funkcji Serwisu, w ramach wybranego planu (Starter, Pro, Agency).

Treści – wszelkie materiały, dane i informacje wprowadzane przez Użytkownika do Serwisu.

1. Korzystanie z pełnych funkcji Serwisu wymaga założenia Konta.

2. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz hasła.

3. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

4. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i nieudostępnianie go osobom trzecim.

5. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia konta, które narusza postanowienia Regulaminu.

1. Serwis oferuje płatne plany subskrypcji: Starter (149 zł/mies.), Pro (349 zł/mies.) i Agency (699 zł/mies.) – ceny netto.

2. Do podanych cen należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%.

3. Przy wyborze rozliczenia rocznego Użytkownik otrzymuje rabat 17% (2 miesiące gratis).

4. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę (Stripe). Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.

5. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie. Użytkownik może ją anulować w dowolnym momencie z poziomu panelu konta.

6. Zwrot środków jest możliwy w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli Użytkownik nie korzystał z płatnych funkcji.

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub sprzecznych z zasadami współżycia społecznego.

3. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.

4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści wprowadzane do Serwisu.

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, należą do Operatora.

2. Użytkownik zachowuje prawa do Treści, które wprowadza do Serwisu.

3. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie i przetwarzanie Treści w celu świadczenia usług.

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za Treści wprowadzane przez Użytkowników.

3. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje jego ciągłej dostępności.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.

2. Administratorem danych osobowych jest Operator.

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległości (tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną) na adres: [email protected].

3. Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną, uprzednią zgodą i po poinformowaniu go przez Operatora o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

4. W przypadku skutecznego odstąpienia Operator zwraca wszelkie płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, używając tego samego sposobu płatności, co Konsument.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Użytkownicy będą informowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub realizacji usługi.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: Afka, ul. Kijowska 11/202, 03-743 Warszawa.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail konta, opis problemu oraz żądane rozwiązanie.

4. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą e-mailową.

5. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 marca 2026 r.